近日，中央網(wǎng)信辦召開優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境企業(yè)座談會，聽取部分企業(yè)代表對優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的意見建議。會議強調(diào)，要準確把握當(dāng)前營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在的主要問題，全面客觀分析涉企虛假不實信息和侵犯企業(yè)家權(quán)益信息等問題成因，切實解決困擾企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)上有害信息，著力優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是營商環(huán)境。今年以來，中央網(wǎng)信辦多次強調(diào)營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特別是4月，在全國范圍內(nèi)啟動為期3個月的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護企業(yè)合法權(quán)益”專項行動，著力維護企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，治理編造傳播虛假不實信息的網(wǎng)絡(luò)亂象。

中國傳媒大學(xué)教授王四新在接受人民網(wǎng)“強觀察”欄目記者采訪時表示，座談會看似直接對準互聯(lián)網(wǎng)涉及營商環(huán)境、涉及企業(yè)及企業(yè)家的信息內(nèi)容治理，實際上是要通過信息治理、督促互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)切實履行社會責(zé)任，督促相關(guān)監(jiān)督、監(jiān)管機構(gòu)加強損害營商環(huán)境之不良信息的治理力度，為企業(yè)和企業(yè)家權(quán)益保護創(chuàng)造良好的條件，減少他們的后顧之憂，也為我國經(jīng)濟和其他方面的發(fā)展創(chuàng)造條件。

座談會強調(diào)了“優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”的重要性：優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，維護國家產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟安全，保持和提升國際核心競爭力，推動經(jīng)濟健康發(fā)展的迫切需要。王四新表示，這幾年隨著新冠疫情和復(fù)雜的國際局勢等因素影響，營商環(huán)境不僅迫切需要改善，還面臨著網(wǎng)絡(luò)不良信息惡化的風(fēng)險。

今年3月，中國汽車工業(yè)協(xié)會與一汽、東風(fēng)、長安、上汽、北汽、廣汽、奇瑞等14家車企共同發(fā)起“關(guān)于抵制汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)水軍的聯(lián)合倡議”。“企業(yè)團結(jié)起來共同對抗商業(yè)水軍，也說明商業(yè)水軍的力量是比較大的，對企業(yè)甚至對整個行業(yè)都造成一定的損害。”王四新表示，共同抵制可以在許多重要的問題上達成共識，形成協(xié)同作戰(zhàn)體系，防止商業(yè)水軍和其他不良網(wǎng)絡(luò)用戶利用企業(yè)之間的競爭來制造對立，從而謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

解決問題要對癥下藥。座談會指出，要準確把握當(dāng)前營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在的主要問題。“就互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)和信息生態(tài)來講，問題主要表現(xiàn)為通過專業(yè)化、團隊化、智能化和鏈條化的方式，散布不實信息甚至故意造謠誹謗，損害企業(yè)和企業(yè)家聲譽、信譽。”王四新分析道，這些問題輕則損害企業(yè)和企業(yè)家形象、損害企業(yè)切身利益，重則動搖他們從事正常商業(yè)活動的信心，破壞市場秩序，更為嚴重的還可能損害國家利益，危害國家安全。

為優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，座談會提出了四點要求。“進一步加強網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報受理”“進一步提升舉報處置效果”“進一步加強問題賬號等的管理”“進一步加大宣傳、辟謠和曝光力度”，座談會上提出的針對優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的四個“進一步”，為穩(wěn)妥有序深入開展清理整治工作提出了明確要求，釋放出保護企業(yè)合法權(quán)益的鮮明信號。

在王四新看來，前三項措施都直指平臺責(zé)任，是要求提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，建立完善的平臺責(zé)任管理體系，為治理損害營商環(huán)境的信息內(nèi)容發(fā)布確立行為規(guī)范，履行好企業(yè)的主體責(zé)任。第四項措施則包括了其他主體方的責(zé)任，比如主流媒體的責(zé)任、國家設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)辟謠平臺的責(zé)任等。

此外，座談會要求，要進一步加強問題賬號等的管理，從嚴處置惡意首發(fā)、脅迫企業(yè)開展商業(yè)合作的賬號，嚴厲打擊雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍對企業(yè)進行詆毀、抹黑等行為。王四新表示，營商環(huán)境受到破壞有多種方式，這條措施中提到的現(xiàn)象無疑是主要的一種，而且這種形式有加強的趨勢。他分析，這與大量商業(yè)水軍的密切參與相關(guān)，確實到了必須予以有效懲治的地步了。否則，損害的不僅僅是企業(yè)和企業(yè)家，還有整個營商環(huán)境和老百姓的信心。

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