湖北省隨州市文旅局局長解偉身著正裝，在第二屆中國（武漢）文旅博覽會(huì)上誠邀大家一同打卡；河南省洛陽市嵩縣文廣旅局局長翟麗紅為嵩州漢服節(jié)穿上漢服……近年來，多地文旅局局長在社交媒體平臺進(jìn)行創(chuàng)意營銷，推廣本地旅游資源，帶來了流量，形成了“出圈”效果。

文旅局局長們“出圈”之后如何帶來旅游業(yè)的“破圈”？如何將流量轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊保砍鞘形穆闷放频拇蛟爝�有哪些路徑？人民網(wǎng)“強(qiáng)觀察”欄目就此進(jìn)行了采訪。

文旅局局長頻頻“出圈”引發(fā)關(guān)注

“相比于傳統(tǒng)的文旅宣傳，文旅局局長們發(fā)布的創(chuàng)意營銷視頻等推廣手段確實(shí)會(huì)帶來更大流量。”南開大學(xué)商學(xué)院院長、國家社科基金重大項(xiàng)目“文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)提升國民幸福指數(shù)研究”首席專家白長虹表示，許多“網(wǎng)紅”目的地的興起，既是來源于游客審美和流行風(fēng)潮的變化，也是行業(yè)管理方和市場主體積極參與、創(chuàng)新推動(dòng)的結(jié)果。

白長虹進(jìn)一步分析，在這個(gè)過程中，旅游目的地以美景、美食、美游、美宿和美物等為表現(xiàn)的美好生活，在文旅局局長們貼近生活細(xì)節(jié)、生動(dòng)講述中產(chǎn)生共鳴，為更多游客所熟知，為旅游業(yè)調(diào)整服務(wù)、更新商業(yè)模式提供了新的可能。

“這些現(xiàn)象，不僅反映了新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部們愿作為、敢作為、真作為的風(fēng)格，而且體現(xiàn)了文旅局局長們主動(dòng)擁抱新媒體新技術(shù)，注重意識轉(zhuǎn)變、思路調(diào)整，努力創(chuàng)新求變。”華東師范大學(xué)工商管理學(xué)院院長楊勇說。

將流量變“留量” 內(nèi)修硬功是王道

隨著各地文旅局局長以創(chuàng)新模式“出圈”，如何將流量轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊币渤蔀槲穆檬袌雒媾R的共同課題。

“文旅品牌的打造，既要做好前端的‘出圈’工作，也要做好后端的‘品控’工作，環(huán)環(huán)相扣、品質(zhì)支撐，才能真正贏得好口碑。”楊勇認(rèn)為，借助網(wǎng)絡(luò)“出圈”只是個(gè)例，不能將此作為唯一途徑。文旅局局長們“親身代言”會(huì)帶來一時(shí)的流量和紅火，但地方文旅發(fā)展要想“長紅”，內(nèi)修硬功才是王道，游客的真實(shí)體驗(yàn)，將化作千千萬萬的口碑代言。

“使用新媒體開展文旅宣傳、打造目的地文旅IP，既要充分發(fā)揮新媒體打破邊界、快速傳播、激發(fā)創(chuàng)意的優(yōu)勢，又要保持發(fā)展在先、體驗(yàn)為本、堅(jiān)守文化的定力，適應(yīng)新媒體的特點(diǎn)開展目的地品牌建設(shè)。”白長虹表示，新媒體的去中心化拉近了參與者的距離，文旅局局長們的傾情出演打破了大眾對政府官員穩(wěn)重、不茍言笑的刻板印象。此外，新媒體是具有社交性的場域，每個(gè)人都可以進(jìn)行大眾傳播，因此需要引導(dǎo)大眾積極參與，在大眾的創(chuàng)造中展現(xiàn)最生動(dòng)的地方文旅形象；同時(shí)也需要注意大眾參與帶來的信息不確定性，地方文旅部門在其中要發(fā)揮引導(dǎo)作用，建設(shè)高效的信息治理體系。

楊勇認(rèn)為，在新媒體時(shí)代，文旅局局長們應(yīng)該做好以下四件事情：首先，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，積極推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)市場化進(jìn)程，激發(fā)文旅市場主體活力；其次，探索新平臺和新載體，廣泛尋找文旅融合發(fā)展的有效抓手；再次，提升營銷水平，打好文旅宣傳推介“組合拳”；最后，培養(yǎng)一批文旅達(dá)人和文旅“網(wǎng)紅”，持續(xù)提升文旅品牌的影響力、傳播力。

以文塑旅以旅彰文 促進(jìn)文旅高質(zhì)量發(fā)展

隨著各類利好政策發(fā)布，以及居民消費(fèi)意愿持續(xù)釋放，旅游業(yè)正呈蓬勃發(fā)展之勢。

“文旅融合的高質(zhì)量發(fā)展需要繼續(xù)堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，以旅游促進(jìn)文化傳播，培育文旅融合發(fā)展新業(yè)態(tài)。”白長虹說。

白長虹認(rèn)為，當(dāng)前文旅融合發(fā)展普遍缺乏優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，需要對文旅資源進(jìn)行創(chuàng)造性的整合和再開發(fā)利用，依托文化資源培育旅游產(chǎn)品、提升旅游品位，呈現(xiàn)各地文旅資源的獨(dú)特性和魅力。同時(shí)，也需要建立政教產(chǎn)學(xué)研協(xié)同機(jī)制。地方政府牽頭與文旅領(lǐng)域高校、科研機(jī)構(gòu)、文旅企業(yè)建立長期合作，以區(qū)域文旅相關(guān)研究、實(shí)踐為抓手，不斷迭代區(qū)域服務(wù)能力和吸引力，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的聚集和發(fā)展。

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